今穿会员服务协议

一、协议范围与定义

1.1 本协议适用于您通过今穿应用购买和使用会员服务的行为，是《今穿用户协议》《今穿隐私政策》的补充协议。本协议与前述协议约定不一致的，就会员服务相关事项以本协议为准；本协议未约定的，适用前述协议及购买页面已经向您展示的规则。

1.2 “今穿会员”是指完成登录，并按照购买页面展示的价格和支付方式支付相应费用后，在约定期限内获得特定会员权益的用户。

1.3 “会员权益”是指今穿向有效会员提供的衣橱容量、AI 试衣、AI 穿搭推荐、高清图下载、会员优惠、优先支持或其他专属功能和服务。不同会员等级、购买周期及客户端版本对应的权益可能不同。

1.4 购买页面展示的会员等级、具体权益、使用次数、价格、优惠、服务期限、支付渠道等信息，是本协议不可分割的组成部分。请您在支付前确认所选会员等级、期限、价格和权益内容，实际订单以支付前页面及支付成功后的订单记录为准。

二、会员服务的开通

2.1 您应使用本人有权使用的今穿账号和支付账户购买会员服务。会员权益将发放至购买时登录的今穿账号，开通后原则上不得转移至其他账号。请您在支付前仔细核对账号；非因今穿原因，因您主动退出、切换或误用其他账号导致权益发放错误的，应由您自行承担后果。您及时联系客服且相关权益尚未使用的，我们可以在技术可行并完成身份、订单及权益核验后协助更正，但不承诺转移、延期或退款。

2.2 您应通过今穿应用内展示的官方渠道购买会员服务。通过非官方渠道、破解程序、代充、非法交易或其他未经授权方式取得的会员资格，我们有权在核实后暂停或终止，并依法追究相关责任。

2.3 因网络延迟、支付机构通知延迟等原因，支付成功后会员权益可能需要短暂时间到账。若您已完成支付但权益未正常开通，请勿重复支付，可通过订单记录或本协议第十二条所列方式联系我们。

2.4 如因系统或支付链路异常发生重复扣款，经核实后我们将按照法律法规和支付渠道规则处理退款；若会员权益被重复发放，我们有权在不影响您已合法购买权益的前提下更正异常发放部分。

三、会员等级与权益使用

3.1 今穿可能提供轻享会员、进阶会员、尊享会员等不同会员等级，并提供月付、年付或购买页面展示的其他固定期限方案。各等级的具体权益及限制以您购买时页面展示的信息为准。

3.2 会员权益仅限开通会员的今穿账号本人使用。未经我们书面同意，您不得出借、出租、出售、转让会员账号或权益，不得通过技术手段拆分、复制、共享、刷取会员权益，也不得将会员服务用于违法活动或未经授权的商业经营。

3.3 部分会员权益存在按日、按月或按会员周期计算的次数、容量、分辨率、并发量等限制。年付会员所包含的月度权益通常按月重置，具体重置时间和计算方式以会员中心展示为准。当期未使用的次数或额度不累计至下一权益周期，也不能兑换现金或转让给其他账号。

3.4 AI 试衣、AI 穿搭推荐和图像增强等服务由算法生成或处理，结果可能因输入图片质量、网络环境、模型能力等因素存在差异，仅供穿搭参考，不构成对实际试穿效果、商品质量或专业事项的保证。您使用 AI 功能时还应遵守《今穿用户协议》及应用内相关提示。

3.5 如一次会员权益使用因可归责于今穿的系统故障而未正常完成，我们将根据实际情况恢复相应使用次数、重新提供服务或采取其他合理补救措施。

四、费用、支付与会员期限

4.1 会员价格、优惠条件和支付金额以您提交订单前购买页面展示的信息为准。限时优惠、邀请码优惠、新用户优惠或其他促销权益可能附有适用条件和有效期，请在购买前阅读相关说明。

4.2 您可以使用购买页面支持的支付宝、微信支付或其他支付方式。支付服务由相应第三方支付机构提供，您还应遵守该机构向您展示的服务规则。

4.3 通过支付宝或微信支付购买的今穿会员属于固定期限、一次性购买的会员服务，不会自动续费。会员到期后，我们不会通过支付宝或微信自动扣款；如需继续使用会员服务，您应主动再次购买。

4.4 通过支付宝或微信支付购买的会员期限，自订单支付成功且会员权益开通之时起计算。月付方案的到期时间通常为开通时间顺延一个自然月，年付方案的到期时间通常为开通时间顺延一个自然年，具体到期时间以会员中心和订单记录展示为准。

4.5 会员期限届满且您未再次购买的，会员权益将停止，您的账号恢复为届时适用的普通用户状态。因会员到期导致的容量或功能限制，按照应用内届时展示的规则处理；法律法规另有规定的除外。

4.6 如您依法需要发票，可通过本协议第十二条所列联系方式提交开票申请，我们将依据适用法律法规及您提供的真实开票信息处理。

4.7 优惠券、折扣、赠送时长、赠送次数及其他无偿权益不兑换现金、不开具对应现金凭证，发生退款时不作为退款金额的计算依据。除重复扣款等依法应退还全部重复收款的情形外，任何退款均不超过您就相关订单实际支付的金额。

五、会员升级及方案变更

5.1 在购买页面允许的情况下，您可以从当前会员等级升级至更高等级，或将同等级月付方案变更为年付方案。升级或方案变更不当然适用补差价，是否支持某项变更及应支付的金额，以提交订单前购买页面实时展示为准。

5.2 通过支付宝或微信完成会员升级或月付转年付后，新会员方案自支付成功且权益发放完成时立即生效，原会员方案同时失效；新方案的会员期限自本次支付成功并开通之时起计算。

5.3 升级或月付转年付属于重新购买新方案。新方案支付成功且会员权益开通后，原方案的剩余期限、未使用次数及其他未使用权益同时失效，不并入新方案、不折算为现金、不单独退款。请您在支付前确认原方案剩余期限和权益使用情况，谨慎决定是否升级。

5.4 为保护您的权益，会员有效期内通常不支持立即降级或年付转月付。具体可变更范围以会员中心展示为准。

六、Apple App Store 自动续订说明

6.1 您通过 Apple App Store 购买的会员采用 Apple App Store 自动续订机制。Apple 负责处理付款、续订扣款和订阅管理，我们根据经核验的订单状态开通相应会员权益。订阅价格、周期、试用或优惠条件、扣款时间、续订规则及取消方式，以 iOS 购买页面、Apple 订阅确认页面及 Apple 当时适用的规则为准。

6.2 Apple 自动续订订阅将由 Apple 从您的 Apple ID 账户扣款。您可以在 iOS 系统“设置”中的 Apple ID 订阅管理页面或 App Store 订阅管理页面查看、更改或取消订阅。为避免下一周期扣款，请按照 Apple 展示的期限提前取消。

6.3 Apple 订阅的付款、自动续订和退款申请由 Apple 按其规则处理。关闭自动续订仅表示下一周期不再续费，不影响当前已付费周期内的会员权益，除非 Apple 或法律法规另有规定。

6.4 本条仅用于说明不同支付渠道的服务性质。iOS 购买流程继续适用购买页面展示的自动续订说明、《隐私政策》和《使用条款（EULA）》。

6.5 通过支付宝、微信或其他渠道购买、升级会员，或者卸载今穿、退出或注销今穿账号，均不会自动取消您已通过 Apple App Store 开通的自动续订。若您不希望 Apple 订阅继续扣款，应按照 Apple 的规则在其订阅管理页面另行取消。因未按 Apple 规则及时取消而产生的续订款，退款申请由 Apple 审核决定。

七、取消、退款与异常处理

7.1 支付宝或微信购买的会员不会自动续费，因此无需取消自动续费。您可以停止继续购买，会员将在当前期限届满后自然到期。

7.2 对于支付宝或微信等一次性购买的会员服务，会员权益属于支付成功后即时开通并可立即使用的在线数字化服务。会员权益一经开通，除法律法规另有规定、重复扣款、经合理期限仍未开通，或者因今穿原因无法继续提供已购买服务且无法通过恢复、延长或实质相当的替代服务补救等情形外，不支持取消、退订或退款。因用户误购、选错账号或套餐、未实际使用、使用效果未达到个人预期等个人原因提出的退款申请，今穿不予退款。请您在支付前仔细核对账号、会员等级、期限、价格及权益内容。

7.3 如您认为订单符合第 7.2 条所述例外情形，请尽快提供今穿账号、订单号、支付凭证及相关说明并联系客服。我们将在完成核实后，依法采取补开通会员权益、修复、延长会员期限、恢复权益、提供实质相当的替代服务或退款等相应措施。重复扣款经核实后，退还重复扣收的金额；其他依法应退款的情形，退款范围以依法应退且尚未履行部分对应的实际支付金额为限，已经提供的服务以及已经使用或消耗的权益不重复折现或退还。退款完成后，对应会员权益将同步终止或撤回。未成年人购买等依法应当退款、解除合同或提供其他补救的情形，按照法律法规处理。

7.4 对于通过 Apple App Store 完成的订单，请按照 Apple 提供的流程提交退款申请，最终结果由 Apple 根据其规则决定。我们将在法律允许及技术可行的范围内配合核验订单与权益状态；因今穿自身原因依法应由我们承担的责任，不因 Apple 的退款审核机制而被排除。

7.5 因今穿原因导致会员服务在合理期限内无法恢复，且我们无法通过修复、延长会员期限、恢复权益或提供实质相当的替代服务补救的，我们将依照法律法规及未履行服务的实际情况提供相应处理。除法律法规另有规定外，短时维护、网络波动或第三方服务异常不当然产生现金退款义务。

7.6 您主动停止使用会员服务、退出或注销账号、卸载应用、更换设备，均不视为取消支付宝或微信的一次性会员订单，也不构成退款理由。注销账号可能导致尚未使用的会员权益无法继续使用，请您在注销前谨慎确认；法律法规另有规定或因今穿原因导致的除外。Apple 自动续订的取消按照第六条执行。

八、会员服务的调整、中断与终止

8.1 为改善用户体验、保障服务安全或适应法律法规、技术及经营变化，我们可能调整会员权益名称、功能形式、使用方式或会员方案。对于可能对您已购买权益产生重大不利影响的调整，我们将通过应用内公告、弹窗、站内通知或其他合理方式提前告知。

8.2 除法律法规另有规定外，我们不会仅因本协议或会员规则更新而追溯减少您已购买且尚在有效期内的核心会员权益。确因法律政策、公共安全、第三方停止服务或其他合理原因无法继续提供的，我们将依法采取替代服务、延长期限、退还未履行部分对应费用或其他合理补救措施。

8.3 因系统维护、升级、网络故障、第三方服务异常或不可抗力导致服务短时中断的，我们将尽合理努力及时恢复。若中断对已购买的核心会员权益造成实质影响，我们将根据法律法规、实际影响及责任归属，采取恢复服务、延长期限、补充权益或其他合理补救措施；除法律法规另有规定外，不因此承担超出实际损失的责任。

8.4 如您违反法律法规、本协议、《今穿用户协议》或利用会员服务侵害他人合法权益、破坏平台安全，我们有权根据行为性质采取警告、限制功能、暂停或终止会员服务等措施。如您存在欺诈、套现、利用技术手段刷取权益、侵害他人合法权益或严重扰乱平台秩序等重大违约行为，我们有权在法律允许范围内暂停或终止会员服务；因您的重大违约导致服务终止的，已支付费用原则上不予退还，但法律法规另有规定或应由今穿承担责任的除外。对轻微违规，我们可先采取警告、限制部分功能等措施。因您的前述行为给我们造成损失的，您还应依法承担赔偿责任。

九、用户信息与账号安全

9.1 我们将依照《今穿隐私政策》处理为开通和提供会员服务所必要的账号、订单、支付状态及权益使用信息。支付账户密码、银行卡完整信息等由第三方支付机构按照其规则处理。

9.2 请妥善保管今穿账号、验证码和设备。如发现账号被盗、会员权益被异常使用或订单信息异常，请及时修改登录凭证并联系我们。我们将在核实后采取合理措施协助保护您的账号和权益。

十、未成年人保护

10.1 未成年人应在监护人的指导和同意下购买会员服务。监护人应关注未成年人的账号使用和消费行为，并帮助其理解会员价格、期限、权益限制及退款规则。

10.2 如监护人发现未成年人未经同意购买会员服务，可按照本协议第十二条联系我们，并提供监护关系证明、订单信息及未成年人操作的相关说明。我们将核实购买主体、监护人是否同意或追认、会员权益开通及使用情况等事实。经核实属于无民事行为能力人实施，或者限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力不相适应且未经法定代理人同意、追认的，按照法律关于民事法律行为效力、返还及赔偿责任的规定处理；任何一方存在过错的，依法承担相应责任。

十一、知识产权与责任边界

11.1 今穿会员服务相关的软件、界面、技术、文字、图片、模型及其他内容的知识产权，归我们或相关权利人所有。您因会员身份获得的是在会员有效期内按照规则使用相关服务的有限权利，不发生知识产权转让。

11.2 您自行上传的衣物图片、人物图片及其他内容的权利归属，按照《今穿用户协议》处理。您应确保有权上传和处理相关内容，不得利用会员服务生成、处理或传播违法违规或侵犯他人权益的内容。

11.3 我们依法保障您的消费者权益。对于因一方违反本协议给对方造成的损失，违约方应在法律规定的范围内承担相应责任。除法律法规规定不得限制、免除责任的情形外，今穿承担的赔偿责任以您就发生争议的会员订单实际支付的费用为上限；如损失由您自身原因或第三方原因造成，责任范围按照法律规定及各方过错程度确定。任何责任限制均不适用于造成人身损害，或因故意、重大过失造成对方财产损失等法律法规规定不得限制、免除责任的情形。

十二、联系我们与争议解决

12.1 如您对会员开通、权益、订单、退款或本协议有疑问，可以通过以下方式联系我们：

为便于核实问题，请在确保信息安全的前提下提供今穿账号、订单号、支付时间、支付渠道和问题说明。请勿通过公开渠道发送支付密码、验证码或银行卡完整信息。

12.2 本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。

12.3 因本协议或会员服务产生争议时，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可依法向杭州含光科技有限公司住所地（浙江省杭州市拱墅区）有管辖权的人民法院提起诉讼；法律法规对消费者争议管辖另有强制性规定的，从其规定。

十三、协议更新与其他

13.1 我们可能根据法律法规变化或会员服务调整更新本协议。涉及会员价格、续费、退款、核心权益等与您有重大利害关系的变更，我们将通过应用内公告、弹窗、站内通知或其他合理方式提示您阅读。

13.2 更新后的协议自公示的生效日期起适用。对于需要另行取得您同意的重大变更，我们将依法重新征得您的同意。若您不同意更新后的内容，可以停止购买新的会员服务；您已购买会员的处理按照本协议第八条执行。

13.3 本协议各条标题仅为阅读方便，不影响条款含义。本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

13.4 订单记录、支付状态、会员开通记录、权益使用记录、操作日志及双方客服沟通记录等，可以作为认定会员服务交易及履行情况的证据。您有相反证据足以推翻相关记录的，以依法认定的事实为准。